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3.13.7 Tobit FaxwareDie meisten Benutzer halten die FaxWare selbst für konkurrenzlos:
Bei dem Standard Support von Tobit gibt es eher negative Erfahrungen bei komplexeren Anfragen. Mittlerweile werden von dem Standard-Support nur noch telefonische Anfragen beantwortet, was nach Aussage von Tobit effektiver ist als ein mehrmaliger Fax- oder E-Mail Austausch, bis alle Informationen vorhanden sind. Der kostenpflichtige Premium Support will dagegen auch sehr komplexe Probleme lösen (wenn nötig, zusammen mit den Entwicklern) und ist telefonisch, per Fax und auch per E-Mail zu erreichen. Copyright © by Stefan Braunstein (stefan@braunstein.de) Letzte Aktualisierung am 1. November 1998 |